„Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!“, wer hat diesen Satz nicht schon einmal gehört. Das betriebliche Controlling wird vielleicht auch deshalb häufig als reine Kontrolle missverstanden ist aber, richtig angewandt, sehr viel mehr und für ein Unternehmen überlebensnotwendig.

Während im Handlungsbereich „Unternehmensführung und -steuerung“ die Grundlagen des Controllings vermittelt wurden, schauen wir uns in diesem Artikel die Aufgaben und Ziele des Personalcontrollings an.

Personalcontrolling

In der Prüfungsvorbereitung zu Führung und Personalmanagement der Handelsfachwirte hast du bereits sieben Bereiche kennengelernt. Aber alles Wissen um Führung, Psychologie, Personalbedarf, -kosten, -einsatz, -entwicklung und -marketing nutzt dir rein gar nichts, wenn du den Einsatz dieser Instrumente nicht planst, überwachst, steuerst und Soll-/Ist-Abweichungen kontrollierst.

Dazu bietet das Personalcontrolling eine Vielzahl von Möglichkeiten, wobei in den letzten IHK-Prüfungen ein Schwerpunkt auf der Balanced Scorecard lag. Insgesamt gab es bislang in zwei Prüfungen Fragen zur Balanced Scorecard und in einer Prüfung Fragen zu wichtigen Kennzahlen des Personalcontrollings.

Anhand der folgenden 12 Fragen kannst du kontrollieren, ob du den prüfungsrelevanten Stoff beherrscht. Lade dir zunächst die Fragen zum Personalcontrolling herunter, beantworte sie und vergleiche dann mit den Lösungen.

Fragen und Lösungen zum Lernfeld 8 der Handelsfachwirte im Bereich Führung und Personalmanagement

(noch sind die Lösungen nicht online, aber ich arbeite daran)

1. Wörtlich übersetzt bedeutet Controlling „Kontrolle“. Wie lässt sich die Tätigkeit des Controllings zutreffend beschreiben?
2. Warum ist Personalcontrolling für ein erfolgreiches Unternehmen unverzichtbar?
3. Erläutern Sie die Unterschiede zwischen strategischem und operativem Personalcontrolling.
4. Skizzieren Sie die Aufgaben des Personalcontrollings anhand eines Regelkreises.
5. Unterscheiden Sie „Ist-Daten“, „Vorausschau-Daten“ und „Prognose-Daten“.
6. Nennen Sie Beispiele für quantitative und für qualitative Daten des Personalcontrollings.
7. Welche Aufgaben übernimmt ein Personalinformationssystem, PIS?
8. Ein PIS darf nicht ohne die Mitbestimmung des Betriebsrates implementiert werden. Prüfen und belegen Sie, ob diese Aussage so richtig ist.
9. Zur Analyse der Stärken und Schwächen in der Mitarbeiterstruktur wird häufig ein Personalportfolio erstellt. Skizzieren Sie ein solches und erläutern Sie alle 4 Quadranten.
10. Wofür wird eine Balanced Scorecard eingesetzt?
11. Erläutern Sie die 4 Perspektiven der Balanced Scorecard.
12. Die Personalabteilung betrachtet relevante Kennzahlen aus der Mitarbeiter/Potenzialperspektive der Balanced Scorecard. Überlegen Sie sich fünf mögliche Kennzahlen und betrachten sie die Auswirkung dieser Kennzahl auf die anderen drei Perspektiven.

 Zum Schluss

Wie anfangs schon erwähnt solltest du die Balanced Scorecard für die Prüfung richtig gut beherrschen. Wenn du alle Fragen beantworten kannst, solltest du in diesem Prüfungsteil volle Punktzahl holen können.

Schau dir direkt den nächsten Prüfungsteil zum Lernfeld 9, „Entgeltsysteme“, an. Du findest ihn in der Übersicht der Artikelserie.

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